Как работает замена при аренде
Если аккаунт не подошёл — есть 48 часов на замену. Отсчёт идёт с момента покупки. За это время нужно проверить, рабочий ли аккаунт, пройти чек, если он пришёл, и понять, подходит ли под задачу.
Замена делается, если аккаунт невалид или чек не прошёл в течение этих 48 часов. Если чек пройден — аккаунт считается рабочим, и менять его уже не будут. Policy и Risk, которые появляются после создания рекламного кабинета, — это не повод для замены.
Заявку на замену пишешь в поддержку с указанием номера заказа. Новый аккаунт придёт на ту же почту.
Продление аренды
Аренда аккаунтов FB продлевается обычно раз в неделю. Это значит, что каждые семь дней нужно оплатить продление, иначе доступ заканчивается. Сроки продления уточняй в описании товара — бывают разные схемы.
Продлевать можно неограниченное количество раз, если аккаунт остаётся рабочим. Если во время пользования аккаунт забанили или заблокировали — это уже не твоя проблема, замена не делается.
Что категорически нельзя делать
Главное правило: не трогай личную страницу владельца. Это реальный человек, и его профиль — его территория. Туда не заходишь, друзей не добавляешь, посты не пишешь, фото не меняешь.
Работаешь только с рекламным кабинетом и фан-страницей, если она в комплекте. Всё остальное — запрещено.
- Не менять пароль и почту. Аккаунт остаётся собственностью владельца. Если изменишь доступы — потеряешь его.
- Не включать двухфакторную аутентификацию, если её не было. Это заблокирует доступ.
- Не добавлять свои платёжные средства. Платишь только через карту, которая указана в системе. Если её нет — пиши в поддержку.
- Не переводить деньги со счёта аккаунта. Это деньги платформы, не твои.
- Не восстанавливать аккаунт через Facebook Support. Если пришёл чек, проходишь его через приложение или браузер. Если не проходит — пишешь в нашу поддержку на замену.
Время на замену БМ
Если нужно заменить бизнес-менеджер — даётся 3 часа на эту операцию. За это время должен удалить старый БМ и привязать новый к рекламному кабинету. Если не успеешь — замена уже не будет.
Проверка перед покупкой
Перед тем как брать аренду, посмотри год создания аккаунта в описании. Есть аренда 2024–2025 года — молодые аккаунты, дешевле. И аренда 2022 года и старше — более надёжные, с лучшим трастом, дороже.
Проверь комплектацию: идёт ли фан-страница, 2FA, в каком состоянии рекламный кабинет. Всё это написано в карточке товара. Если что-то неясно — спроси в чате перед покупкой, а не после.
Если аккаунт забанили во время пользования
Это не гарантийный случай. Аренда — это доступ к чужому аккаунту, и владелец может в любой момент заметить активность и закрыть доступ, либо сам аккаунт может поймать бан за нарушения. Замены в этом случае не будет.
Поэтому важно работать аккуратно: не лить в чёрные ниши, не нарушать политику платформы, не делать резких скачков в спенде. Чем дольше аккаунт живёт — тем больше ты выжимаешь из аренды.