Частые вопросы

Кабинет → «Пополнить». На сайте оплата идёт через @CryptoBot (любая монета); в Telegram-боте доступны ещё USDT TRC20 и BEP20, TRX и переводы по Bybit UID / Binance ID. Баланс общий для сайта и бота: пополнили где угодно — тратите где угодно.

Найдите позицию в каталоге или через поиск, укажите количество, при желании введите промокод и нажмите «Купить». Деньги спишутся с баланса, заказ появится в разделе «Заказы» кабинета и продублируется в Telegram-бот.

Это один и тот же аккаунт на сайте и в боте: общий баланс, общая история заказов, общие купленные товары. Отдельной регистрации и паролей нет — и уведомления о заказах приходят вам в бот.

Зависит от категории. Аккаунты, сервисы, карты, Business Manager и фармы выдаются сразу: данные видны в заказе и скачиваются файлом .txt, копия уходит в бот. Мобильные прокси — доступы в разделе «Мои прокси». Товары «под заказ» собирает поставщик вручную — см. следующий пункт.

У такого товара нет готового остатка: поставщик собирает его под вас после оплаты. В карточке заказа виден живой статус — принят, поставщик выполняет, выдан. Если товар требует данных от вас (ссылка на профиль, желаемое имя, гео), там же будет инструкция и форма. Готовый товар появится в этом же заказе и придёт в Telegram. Если поставщик не сможет выполнить заказ, деньги вернутся на баланс автоматически, с указанием причины.

Кабинет → «Мои прокси»: активные аренды с доступами, сменой IP, выгрузкой .txt и продлением, а также история завершённых. Резидентские прокси живут отдельно — в разделе «Резидентские прокси»: кошелёк трафика и списки под выгрузку.

Введите код в поле «Промокод» на странице товара или в корзине и нажмите «Проверить» — скидка посчитается до оплаты, ровно той же логикой, что и при покупке.

Да. Возврат или замена возможны только при невалиде на момент выдачи (или сбое мобильных прокси), а не после входа в аккаунт. Возможность возврата при ошибочной покупке саппорт рассматривает индивидуально, в зависимости от категории товара. Заявки рассматриваем в рабочее время, обычно за 30–60 минут. Финальное решение по возврату остаётся за поддержкой.

Кабинет → «Заказы» → «Оформить возврат» под нужным заказом: количество, описание проблемы и скриншоты. Заявку можно подать и в Telegram-боте — она одна и та же. Если кнопки под заказом нет, этот товар возврату не подлежит.

Да, на 1 час. Для украинской и американской локаций выберите тариф и нажмите «Пробный период». Для других стран напишите в поддержку — тест выдадут вручную. Пробный период даётся раз в 30 дней — один на аккаунт, независимо от оператора и ГЕО.

Продление возможно строго до конца срока действия тарифа. Для украинских и американских мобильных прокси продлевается текущий адрес в разделе «Мои прокси»; для остальных ГЕО нужный период покупается заново. Продлевайте заранее: после истечения срока адрес возвращается в общий пул и вернуть именно его уже нельзя.

От вашего интернет-соединения, удалённости от прокси-сервера, выбранного оператора и текущей нагрузки на его базовую станцию. Мобильные прокси в среднем дают от 5 до 40 Мбит/с — скорость динамическая. Со своей стороны мы гарантируем максимальную пропускную способность, но итоговая скорость на вашем устройстве зависит от факторов выше.

Ваша ссылка — в кабинете, в разделе «Рефералы». Базовый бонус — 5% с покупок приглашённых, активным партнёрам процент повышаем. Начисление моментальное, прямо на баланс. Вывод — через обращение в поддержку.

Спам, вредоносная активность, атаки на сети, несанкционированный доступ и использование на запрещённых законом ресурсах. При нарушении доступ приостанавливается без возврата средств.

Создайте заявку на возврат в заказе, подробно описав причину и суть проблемы. Поддержка проверит обращение и свяжется с вами, если понадобятся уточнения. Поддержка работает с 10:00 до 23:00.

Часть позиций пока оформляется только в боте — кнопка «Купить в Telegram» на карточке откроет нужный товар там. Товары с ручной выдачей покупаются и на сайте: заказ и сам товар — в разделе «Заказы» кабинета.