Що таке верифікація бізнес-менеджера
Верифікація — це перевірка, яку проводить Facebook. Платформа просить підтвердити, що ви дійсно власник бізнес-менеджера і маєте право керувати рекламними кабінетами. Це не те саме, що чек на особистому акаунті. Чек на БМ — окремий процес, і платформа його запускає за своїми правилами.
Верифікація може прийти на новий БМ або на старий, якого ви давно не використовували. Іноді вона приходить просто тому, що Facebook перевіряє активність. Іноді — тому, що ви запустили рекламу з високим спендом.
Що просить платформа
Facebook запитує документи, які доводять вашу особистість та право керувати бізнесом. Зазвичай це:
- Посвідчення особи — паспорт, ID-карта або водійські права. Повинна бути видна ваша фотографія, ПІБ і дата народження.
- Документ, який підтверджує адресу — рахунок за комунальні послуги, витяг з банку, договір оренди. Документ має бути виданий протягом останніх трьох місяців.
- Інформація про бізнес — якщо БМ прив'язаний до юридичної особи. Свідоцтво про реєстрацію, ІПН, дані засновника.
Деякі вимоги залежать від того, в якій країні ви реєструєте БМ. Для українського БМ Facebook звичайно просить паспорт і документ з адресою.
Як пройти верифікацію
Крок 1: Отримайте повідомлення
Зазвичай Facebook відправляє повідомлення в самому БМ або на пов'язану електронну пошту. Там буде посилання на форму для завантаження документів. Не ігноруйте це повідомлення — якщо верифікація не пройде, РК можуть заблокувати.
Крок 2: Підготуйте документи
Фотографуйте або скануйте документи так, щоб була видна вся інформація. Не обрізайте кути, не закривайте дані. Файли повинні бути чіткими — якщо текст нечитаний, Facebook відхилить документ.
Використовуйте формати JPG або PNG. Розмір файлу не повинен перевищувати кілька мегабайтів.
Крок 3: Заповніть форму
В формі вкажіть своє ПІБ точно так, як воно написано в документі. Якщо ви змінили прізвище або використовуєте інший варіант імені, додайте пояснення. Будьте послідовні: якщо в паспорті написано одне, а в документі з адресою — інше, верифікація затримається.
Крок 4: Відправте документи
Завантажте файли в форму і натисніть надіслати. Facebook відправить підтвердження. Зберігайте номер заявки — він знадобиться, якщо будуть питання.
Скільки часу займає верифікація
Зазвичай Facebook розглядає документи від кількох годин до кількох днів. Якщо все правильно і документи чіткі, верифікація проходить швидко. Якщо є питання, платформа надішле додаткові запити.
Поки верифікація в процесі, РК можуть працювати, але з обмеженнями. Коли верифікацію завершено, обмеження знімаються.
Типові помилки, які затримують верифікацію
- Документи нечіткі або частково видні — Facebook не зможе прочитати дані. Перефотографуйте, переконайтесь, що весь текст видно.
- Розбіжності в іменах — якщо в паспорті написано одне ім'я, а ви заповнили форму іншим, верифікація не пройде. Будьте точні.
- Документ з адресою застарілий — якщо рахунок виданий більше трьох місяців тому, Facebook його не прийме. Використовуйте свіжий документ.
- Адреса не збігається — якщо в паспорті одна адреса, а в рахунку інша, поясніть це в коментарях до заявки.
- Фото в документі не схоже на вас — якщо ви значно змінилися, додайте селфі для порівняння.
Що робити, якщо верифікацію відхилили
Facebook відправить повідомлення з причиною відхилення. Зазвичай це означає, що документи нечіткі, дані не збігаються або документ застарілий.
Прочитайте причину уважно. Виправте помилку — перефотографуйте документ, оновіть дані, додайте поясненням. Відправте заявку ще раз. Facebook дозволяє повторні спроби.
Якщо верифікація відхиляється кілька разів, спробуйте інший документ для підтвердження адреси або зв'яжіться зі службою підтримки Facebook через саму платформу.
Як верифікація впливає на РК
Верифікований БМ — це сигнал для платформи, що акаунт легітимний. Це не гарантує вищі лімити, але робить РК стабільнішим. Новий БМ без верифікації працює, але з більшими ризиками.
Якщо верифікацію не пройти, Facebook може обмежити РК або заблокувати його. Тому краще пройти верифікацію відразу, як тільки платформа її запросить.
Де взяти верифікований БМ
Якщо ви не хочете самостійно проходити верифікацію, можна купити готовий верифікований БМ. У каталозі є Verified BM — це бізнес-менеджери, які вже пройшли перевірку Facebook. Вони готові до роботи, без додаткових чеків і затримок.
Верифіковані БМ дорожче за звичайні, але економлять час і зменшують ризик блокування на етапі верифікації. Якщо ви плануєте запускати рекламу з високим спендом, це розумний вибір.