После покупки БМ первым делом проверь, что он рабочий: вход, роли, рекламные кабинеты и фан-страницы. Делай это сразу — на замену невалидного БМ есть 3 часа, и всё, что не работает, нужно найти и сообщить в поддержку магазина в этот срок.
Проверь вход и доступ
Войди в БМ с данными из комплекта сразу после получения и убедись, что он открывается без ошибок. Заходи из того окружения, где будешь работать дальше, — того же профиля антидетекта или чистого браузера. Если в комплекте есть 2FA, проверь, что ключ или резервные коды действительно срабатывают.
Если БМ не открывается или выдаёт ошибку входа — это невалид: пиши в поддержку сразу, не дожидаясь конца 3 часов. Если платформа просит подтвердить личность, на новом БМ это бывает; если чек не проходит в течение 48 часов, БМ меняют по правилам магазина.
Сверь, что привязано к БМ
Состав БМ должен совпадать с описанием товара: посмотри, какие рекламные кабинеты и фан-страницы к нему привязаны и в каком они статусе. Что именно обещает карточка товара, разобрано в гайде о том, как читать описание бизнес-менеджера.
Если РК уже есть — проверь, активны ли они или с ограничениями. Если брал БМ с фан-страницей в комплекте, убедись, что страница видна в активах и у тебя есть к ней доступ.
Создай рекламный кабинет, если его нет
Если РК к БМ не привязан, создай его прямо в бизнес-менеджере. Сразу после создания кабинет может запросить подтверждение способа оплаты — это нормально.
Policy и Risk, которые часто видно в новом РК, — не повод для замены: так ведут себя многие новые кабинеты, работай с ними как обычно.
Привяжи способ оплаты
Без способа оплаты кампанию не запустить, поэтому привяжи рабочий способ оплаты заранее. Если он не добавляется, сначала проверь сам способ оплаты — проблема может быть в нём, а не в БМ.
Первобил — это первый порог списания, от 2$: платформа сначала показывает рекламу, а потом выставляет счёт. Он не отменяет этот шаг: способ оплаты всё равно должен быть привязан до запуска.
Проверь роли и права
У твоего аккаунта в БМ должны быть права администратора: на рекламные кабинеты, создание кампаний и управление платежами. Проверь это в разделе ролей — ты должен быть в списке.
Если чего-то не хватает или раздел заблокирован, свяжись с поддержкой магазина — это может быть ошибка при выдаче доступа.
Подготовь первую кампанию
Запускать рекламу сразу не обязательно: сначала создай тестовую кампанию без запуска и убедись, что БМ это позволяет. Загрузи креативы, настрой аудиторию, выбери лендинг — чтобы потом оставалось только нажать кнопку. Если система блокирует создание кампании или выдаёт непонятные ошибки, пиши в поддержку.
Лимиты на новом БМ могут быть низкими — это нормально, они растут со временем и активностью. Поэтому начинай с малого: небольшой бюджет, без распыления на много связок и аудиторий. Так быстрее станет понятно, как ведёт себя именно этот БМ. Весь путь до старта описан в гайде о том, как запустить рекламу через бизнес-менеджер. В первые часы не перестраивай весь БМ и не удаляй активы — так легко что-то сломать.
Сохрани данные и зафиксируй состояние
Сохрани данные доступа в защищённое место, например в менеджер паролей: если БМ потребует повторную аутентификацию, восстанавливать доступ придётся быстро.
Запиши ID бизнес-менеджера и рекламных кабинетов, сделай скриншоты активов и их статусов. Это пригодится и для отладки, и как подтверждение, если понадобится замена.
Когда обращаться за заменой
За заменой обращайся в течение 3 часов, если БМ не работает как заявлено. Повод написать в поддержку:
- БМ не открывается или выдаёт ошибку входа — это невалид;
- рекламный кабинет не создаётся;
- активов из описания нет или они с ограничениями;
- чек не проходит — если пройти его не удаётся в течение 48 часов, БМ заменят по правилам магазина.
Не повод для замены: Policy и Risk на новом РК и низкие стартовые лимиты. Если же нужен ещё один БМ под другие задачи, варианты собраны в разделе бизнес-менеджеры.
Частые вопросы
Сколько времени есть на замену купленного БМ?
3 часа после получения: за это время проверь вход, роли и активы и сообщи в поддержку о проблемах. Если БМ поймал чек и пройти его не удаётся в течение 48 часов, его заменят по правилам магазина.
Policy и Risk в новом рекламном кабинете — это повод для замены БМ?
Нет. Эти пометки часто появляются в только что созданных кабинетах, с ними работают как обычно. Повод для замены — когда БМ не открывается или кабинет не создаётся.
Можно ли запускать рекламу сразу после покупки БМ?
Сначала проверь доступ и активы, привяжи способ оплаты и создай тестовую кампанию без запуска. Когда всё работает, стартуй с небольшого бюджета: лимиты на новом БМ растут со временем и активностью.